Funciones del Puesto

Propósito General

Asesorar a los clientes por diversos medios de comunicación en la comercialización de los productos según las necesidades de compra, aplicando los procedimientos y protocolos establecidos.

Funciones

Garantizar un buen trato y asesoría al cliente sobre los productos que ofrece la compañía, ya sea de forma presencial, por correo o vía telefónica.
Recibir de los Asesores de Telemercadeo, las cotizaciones elaboradas a los clientes atendidos por el Departamento de Telemercadeo, con el fin de concretar la venta.
Realizar las cotizaciones según los requerimientos de los clientes con el debido seguimiento.
Informar oportunamente al cliente cuando por alguna razón parte del material solicitado quede pendiente de envío.
Brindar seguimiento a las ventas realizadas, con el fin de asegurar que la entrega haya sido satisfactoria y en el tiempo acordado.
Controlar y resguardarla documentación del área de ventas, para su correspondiente archivo siguiendo los procedimientos establecidos por la compañía.
Mantener la cartera de clientes actualizada y activa, en constante comunicación con los mismos.
Coordinar y dar seguimiento a los transportes por mercaderías pendientes de entregar, solicitudes de mercadería por traslados u otros inconvenientes.
Generar los reportes (proformas, ventas, entre otros) que le sean solicitados por parte de la jefatura y el informe de ventas no realizadas detallando el motivo que indique el clientes.
Cumplir con otras funciones asignadas relacionadas con la naturaleza del puesto.

Requisitos del Puesto

Mínimo Noveno Año Aprobado

Mínimo 1 año de experiencia en puestos como Vendedor.

Preferiblemente experiencia en Ventas de tipo Retail, Ferretería y Construcción.

Conocimiento en materiales de construcción y ferretería.