Funciones del Puesto

1. Dirigir la estrategia comercial de la Zona Norte para impulsar el crecimiento de afiliados.
2. Supervisar los procesos de afiliación, traspasos y dispersión.
3. Planificar proyecciones de nuevas afiliaciones y proponer estrategias para su cumplimiento.
4. Liderar y supervisar al equipo comercial, operativo, promotores y sucursales.
5. Asegurar el cumplimiento de la normativa vigente y políticas institucionales.
6. Servir como enlace con SIPEN en temas de afiliaciones, traspasos y dispersiones.
7. Garantizar la eficiencia en la administración de los fondos y la calidad del servicio al afiliado.
8. Coordinar las acciones de la región con Operaciones, Mercadeo, Servicio al Cliente y otras áreas internas.
9. Analizar indicadores comerciales y operativos, y presentar reportes estratégicos.
10. Ejecutar otras tareas asignadas por el Director Regional.

Requisitos del Puesto

1. Dominio del mercado previsional y normativas del sector AFP
o Regulaciones de SIPEN
o Procesos de afiliación, traspasos y dispersiones
o Políticas de administración de fondos y servicio al afiliado
2. Estrategias comerciales y de captación
o Diseño de planes de ventas
o Gestión territorial y crecimiento de cartera
o Técnicas de negociación y cierre
3. Análisis de datos y métricas comerciales
o Interpretación de indicadores (KPIs)
o Elaboración de reportes y proyecciones
o Uso de herramientas para seguimiento y control del desempeño
4. Planificación y gestión operativa
o Organización de equipos de ventas y promotores
o Coordinación de sucursales y puntos de servicio
o Optimización de procesos operativos vinculados a afiliaciones
5. Liderazgo y gestión de equipos
o Técnicas de supervisión
o Desarrollo y retroalimentación de talento
o Manejo de metas y rendimiento comercial
6. Relaciones interinstitucionales y servicio al cliente
o Manejo de situaciones con afiliados y beneficiarios
o Coordinación con entidades reguladoras y áreas internas
o Buenas prácticas de comunicación institucional
7. Conocimiento general de Mercadeo y Administración
o Estrategias de posicionamiento regional
o Manejo administrativo básico para control y seguimiento de la operación

Habilidades Deseadas

1. Liderazgo orientado a resultados
Capacidad para inspirar, dirigir y movilizar al equipo comercial hacia metas exigentes, manteniendo disciplina, enfoque y motivación.
2. Comunicación clara y persuasiva
Habilidad para transmitir ideas con precisión, influir en otros y mantener una comunicación efectiva con afiliados, equipos internos, directivos y entes reguladores.
3. Pensamiento estratégico y visión comercial
Capacidad para anticipar tendencias del mercado, identificar oportunidades de crecimiento y diseñar estrategias de captación sostenibles.
4. Toma de decisiones bajo presión
Habilidad para evaluar escenarios, priorizar y actuar con criterio aun en situaciones de alta demanda o complejidad operativa.
5. Negociación y manejo de objeciones
Dominio de técnicas de influencia que permitan cerrar acuerdos efectivos, optimizar resultados y gestionar relaciones externas con solidez.
6. Análisis de datos e interpretación de indicadores
Capacidad para leer métricas comerciales, proyectar afiliaciones, evaluar desempeño y ajustar estrategias basadas en información real.
7. Organización y manejo eficiente del tiempo
Habilidad para coordinar múltiples frentes: equipo de ventas, procesos operativos, servicio al afiliado y reportes estratégicos.
8. Gestión de equipos y desarrollo de talento
Capacidad para supervisar, formar, acompañar y elevar el rendimiento de promotores y personal operativo.
9. Adaptabilidad y proactividad
Flexibilidad para responder a cambios regulatorios, comerciales u operativos, proponiendo soluciones rápidas y efectivas.
10. Excelentes relaciones interpersonales
Facilidad para construir vínculos de confianza, resolver situaciones sensibles y mantener un ambiente de colaboración y servicio.