Funciones del Puesto

Encargarse de gestionar el buen funcionamiento y desempeño de los servidores, redes, base de datos y sistemas autorizados utilizados por la empresa. Monitorear para evitar eventos o incidentes que pudieran comprometer la disponibilidad, integridad y confidencialidad de la información. Proveer apoyo a la administración en nuevos requerimientos que garanticen la funcionalidad y confiabilidad de los sistemas bajo su cargo.

Requisitos del Puesto

-Atender las consultas y solucionar problemas técnicos
realizado por los usuarios.
• Administración de software de aplicación y herramientas de
asistencia técnica.
• Derivar o escalar las consultas al canal de apoyo apropiado.
• Diagnosticar y solucionar de problemas de los usuarios.
• Mantenimiento de la red local.
• Instalación, configuración, administración y mantenimiento de
equipos informáticos (estaciones de trabajo, teléfonos ip,
impresoras, scanner, Notebooks, tabletas, teléfonos, etc.)
• Resolver problemas técnicos de Hardware y Software.
• Armar, instalar, configurar y realizar tareas preventivas o
correctivas sobre equipos informáticos.
• Realizar el inventario de los equipos de cómputos
desplegados en la institución o empresa.

Experiencia Deseada

6 meses

Habilidades Deseadas

*-Conocer el funcionamiento de los equipos de cómputos: Debe
conocer los conceptos, características y componentes de un
computador o laptop.
*-Necesita conocimiento en ambiente Windows (Instalación,
configuración y diagnostico)
*-Necesita conocimiento en reparación o diagnostico hardware.
*-Tener conocimiento básicos de redes.
*-Tener conocimientos sobre periféricos, como impresoras y su
configuración, cámara web, micrófonos, bocinas, entre otros.
*- Conocer el ensamblaje de componentes de un computador:
Saber diferenciar tipos y características de memorias RAM, el
funcionamiento de las “tarjetas madre” y su software básico
conocido como BIOS, hasta conocimientos de los periféricos
esenciales.