Funciones del Puesto

Atender y servir a los huéspedes en el restaurante, salones de eventos y área de piscina, garantizando un servicio de excelencia.
Recibir y dar la bienvenida a los clientes, ofreciendo un servicio cordial y profesional.
Tomar pedidos de alimentos y bebidas y mantener una comunicación efectiva con cocina y bar.
Servir alimentos y bebidas de acuerdo con los estándares del hotel.
Montar, preparar y desmontar mesas según el tipo de servicio.
Mantener las áreas de servicio limpias, ordenadas y listas para su uso.
Apoyar en el montaje y atención de eventos y banquetes.
Atender solicitudes especiales y resolver inquietudes de los clientes.
Velar por la satisfacción del cliente y fomentar una experiencia positiva.
Cumplir con las normas de higiene, seguridad y procedimientos establecidos por el hotel.
Realizar otras tareas relacionadas con el puesto que sean asignadas por el supervisor.

Requisitos del Puesto

Experiencia previa en puestos similares en hoteles, restaurantes o eventos será valorada.
Conocimientos básicos de atención al cliente y servicio de alimentos y bebidas.
Educación básica completa.
Carnet de salud blanco y verde vigente.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y feriados.
Buena condición física para permanecer de pie durante períodos prolongados.
Excelente actitud de servicio.
Responsabilidad, honestidad y puntualidad.

Experiencia Deseada

1 AÑO

Habilidades Deseadas

Excelente atención al cliente.
Comunicación efectiva y trato amable.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Organización y atención al detalle.
Trabajo en equipo y colaboración.
Discreción y respeto por la privacidad de los huéspedes.
Proactividad e iniciativa.
Buena presentación personal.
Orientación al servicio y satisfacción del cliente.
Capacidad para resolver situaciones de manera cordial y profesional.