Agente de Contact Center | Departamento Contact Center Vacante Fresca
Importante Empresa
- Publicado el: 24-08-2026,
- por Importante Empresa.
- Descripción de la Empresa: Universidad.
Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
* Atender consultas mediante llamadas, chat y otros canales.
* Orientar y brindar solución a las necesidades de nuestros clientes.
* Canalizar y dar seguimiento a solicitudes que requieran apoyo de otras áreas.
* Mantener actualizada la información relacionada con trámites y procesos estudiantiles.
* Registrar adecuadamente las gestiones realizadas.
Requisitos del Puesto
* Bachillerato en Educación Media concluido.
* Deseable Técnico Medio en Secretariado, Administración, Centro de Servicios o áreas afines.
* De 1 a 3 años de experiencia en servicio al cliente.
* Manejo intermedio de Excel, Word y herramientas de gestión de clientes.
* Excelente redacción, ortografía y comunicación.
* Experiencia en atención telefónica, manejo de quejas, objeciones y resolución de conflictos.
Habilidades Deseadas
* Orientación al cliente.
* Resolución de problemas.
* Sentido de urgencia.
* Trabajo en equipo.
* Toma de decisiones.
* Habilidad analítica.
Otros detalles
Area del Puesto
Servicio al Cliente
Ubicación del Puesto
San José, San Jose, Costa Rica
Salario
440000 (Moneda Local)
Colones (Dólares)
Nivel Académico
Bachillerato Diversificado
Nivel de Cómputo
Office Intermedio
Idiomas
Español: 100%