Funciones del Puesto

Áreas de responsabilidad (acciones que Ud. realiza que reflejan su rol, como los principales resultados finales que se
espera alcanzar).
- Establecer la propuesta comercial a los clientes, que asegure la cobertura de los diversos servicios o productos que tiene la empresa, para garantizar el cumplimiento de metas de venta mensuales, trimestrales y anuales.
- Asesorar en tecnología a clientes actuales y futuros, que contribuya a la diversificación de la cartera productos y servicios, para garantizar la cobertura y ventas de nuestros servicios.
- Establecer y dirigir la cobertura de servicios, consultoría, asesoría, capacitación, etc., para mantener clientes fidelizados.
- Dirigir y coordinar esfuerzos con todas las áreas de la empresa, con la finalidad de asegurar la atención de las necesidades de nuestros clientes.
- Proponer y canalizar las inquietudes y necesidades de los clientes al área de Marketing, que garantice concretar oportunidades de ventas.
Dimensiones financieras (las magnitudes cuantificables sobre las cuales el puesto ejerce un impacto directo o indirecto).
Cuota de venta anual: $. 500,000
Cantidad de clientes: 20 - 30
Cuota de venta trimestral: $. 150,000
Nro. de Productos (licencias):10
Costo delivery (consultores): Hasta 20% de facturación neta Nro. de Servicios: 8
Margen de Ventas Licencias: 5% a 10%
Margen Venta Consultoría: 10% a 15%
Contactos internos y externos (Describa con quienes debe contactarse y para qué).
Internos:
Gerencia General: cumplimiento de cuotas de ventas, avance de negociaciones con clientes, cobertura de servicios, innovaciones técnicas, etc.
MKT: Reportes de avance de ventas y promociones, estrategias de penetración, soporte e implementación de acciones comerciales, material publicitario y promocional, atención de necesidades de clientes, precios, descuentos, etc. Administración: Gastos administrativos de ventas, redacción de licitaciones, logística de productos, atención a clientes, etc. Ventas Capacitación: Canalización y atención a clientes para capacitación, relevar oportunidad de negocios de capacitación RRHH: Para tratar temas de administración y gestión de personal.
Externos:
Con proveedores de diversas marcas de productos o servicios para asegurar operatividad y ventajas de los mismos. Con clientes: Para cumplimiento de la misión del puesto.
Con Proveedor Casa matriz: Para conocer alcance de nuevos productos
Contexto (señale el entorno, flujo de trabajo, destino final del trabajo, tareas, incidencias i/e para el logro de resultados, desafíos).
El flujo de trabajo del puesto se origina al prospectar clientes, quienes podrían requerir comprar licencias o servicios.
El destino final del trabajo consiste en vender nuestros productos o servicios.
Las tareas a realizar por el puesto son: llamar, visitar a clientes, definir necesidades, elaborar, presentar y confirmar propuestas, hacer seguimiento de oportunidades, afinar propuestas, decidir la ejecución de pilotos, cerrar negocios, comprar los productos a proveedores, entregar los productos, coordinar con el equipo de operaciones para la entrega de servicios y todo registrarlo en el sistema de la empresa.
Factores que indicen en el logro de resultados:
Interno: división de territorios, buen nivel de consultores Externo: competencia, operatividad de fabricantes
El principal desafío del puesto consiste en vender los productos y servicios con un margen de ventas establecido
Otros roles del puesto: relación con fabricantes y mayoristas. Planificación de estrategias con Gerencia General, participación en comité de gerencia.
Experiencia y roles (Profesional; En Proyectos; En puestos de Dirección; en Experiencias Interculturales, etc..) Experiencia de negociaciones integrales de servicios Haber gerenciado en cuentas importantes de volumen Dirección de equipos interfuncionales.
Alta exposición con clientes.
Análisis de rentabilidad de negocio.
Experiencia en procesos de compra del estado.

Requisitos del Puesto

Conocimiento de Software CRM - avanzado Técnicas de ventas (pipeline y forecast) - avanzado Técnicas de negociación - experto
Conocimiento del negocio - avanzado Gerenciamiento de una cuenta comercial - avanzado Conocimiento de sistemas de información - experto Medición de Rentabilidad de negocios - avanzado Ingles - básico