Funciones del Puesto

Funciones principales:

Supervisión operativa:
Coordinar y supervisar al personal técnico en campo, asegurando el cumplimiento de cronogramas, protocolos de instalación, mantenimiento y servicio técnico de los sistemas (CCTV, alarmas, control de acceso, detección de incendios, cercas eléctricas, entre otros).

Gestión técnica:
Asegurar que todos los proyectos y servicios se ejecuten conforme a los estándares de calidad, seguridad ocupacional y normativas vigentes (Ley N.º 8395 y Ley 6727).

Soporte y control:
Brindar apoyo técnico especializado en la resolución de incidencias y fallas complejas, validando las soluciones implementadas por los técnicos de campo.

Planificación y seguimiento:
Elaborar planes de trabajo semanales, asignar tareas al personal técnico y dar seguimiento a los avances, tiempos de respuesta y reportes de servicio.

Gestión de recursos:
Velar por el adecuado uso, control y mantenimiento del inventario técnico, herramientas y equipos asignados al departamento.

Capacitación técnica:
Coordinar y apoyar los procesos de capacitación interna y certificación del personal técnico, promoviendo la actualización constante en nuevas tecnologías.

Relación con clientes y proveedores:
Brindar soporte técnico en la atención de clientes estratégicos, colaborando con el área comercial y operativa en la implementación de proyectos y soluciones personalizadas.

Gestión administrativa:
Preparar reportes de desempeño técnico, métricas de servicio y reportes de incidencias, contribuyendo con información para la toma de decisiones de la Gerencia Técnica.

Requisitos del Puesto

Formación: Técnico medio o universitario en Electrónica, Electricidad Industrial, Telecomunicaciones o afín.

Experiencia: Mínimo 3 años en cargos de supervisión o jefatura técnica en sistemas de seguridad electrónica.

Conocimientos: Instalación y configuración de sistemas de CCTV, alarmas, control de acceso, redes y normativas de seguridad.

Competencias:

Liderazgo operativo y trabajo en equipo.

Capacidad para resolución de problemas técnicos.

Planificación y organización del trabajo.

Orientación al cliente y mejora continua.

Comunicación efectiva y manejo de personal técnico.

Licencia: Tipo B1 al día y disponibilidad para trasladarse a diferentes proyectos.