Channel Manager Reciente
BARCELO SAN JOSE
- Publicado el: 27-04-2024,
- por BARCELO SAN JOSE.
- Descripción de la Empresa: Hotelera.
Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
Ofrecer paridad a todos los clientes que compren a través de canales.
Colocación de ofertas lineales y puntuales para fomentar la mayor venta.
Verificar contenidos online (información general, fotografías, servicios, entre otros) para que el cliente pueda realizar la compra.
Carga de tarifas en todos los canales electrónicos
Verificar disponibilidad tanto de cierres como de cupos de habitaciones.
Solventar incidencias propias del canal, refiriendo cada tema con la persona responsable en la central o bien con el respectivo Market Manager.
Establecer una reunión con cada Market Manager de OTAS para temas como producción, ventas, visibilidad, posibles estrategias comerciales para incentivar mayormente las ventas a futuro del hotel.
Dar seguimiento a la reputación online del hotel en los diferentes canales (Tripadvisor, Expedia, Booking, Google)
Confección de reporte mensual para la gerencia.
Revisar los reportes diarios de Befocus para que la venta esté aplicando correctamente.
Notificar incidencias con los clientes de Expedia a través de su modalidad (feedback on real time)
Mantener actualizados los canales electrónicos para que el cliente logre visualizar las renovaciones del hotel.
Carga de tarifas y contratos corporativos a través de BarcelóVoy (Trust)
Realización de códigos para que el sector corporativo pueda reservar a través de la página B.com.
Dar mantenimiento a los complementos /extras que vende el CC.
Estar informados sobre huéspedes Vip´s, frecuentes, Expedia Gol y Silver, My Barceló, requests, etc.
Promover que el huésped nos elija para la próxima estadía a través de Tripadvisor.
Requisitos del Puesto
Estudios relacionados a la carrera de Hotelería/Turismo/Administracion de empresas/Servicio al cliente.
Ingles oral y escrito para servicio al cliente 80%.
Flexibilidad de Horarios rotativos.
Experiencia Deseada
3 años en puestos similares.
Habilidades Deseadas
Responsable.
Puntual.
Proactiva.
Trabajo en equipo.
Otros detalles
Area del Puesto
Comercial
Ubicación del Puesto
Uruca, San Jose, Costa Rica
Nivel Académico
Bachillerato Universitario
Nivel de Cómputo
Office Basico (Word,Excel,Outlook)
Idiomas
Inglés: 80%