Ejecutivo de Servicio al cliente, Plaza Víquez Reciente
Job Solutions
- Publicado el: 18-04-2024,
- por Job Solutions.
- Descripción de la Empresa: Job Solutions.
Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
● Llevar en orden toda la parte administrativa de la oficina: archivos, expedientes, catálogos, redactar informes, facturaciones.
● Es responsable de combos de equipos y proyectos.
● Alimentar archivo de ofertas, órdenes de venta y números de facturas.
● Confeccionar órdenes de compra locales e internacionales, utilizar códigos correctos según marca y modelo.
● Coordinar la entrega de los equipos vendidos con el encargado de la bodega.
● Solicitar la salida de equipos así como los movimientos de inventario.
● Mantener el orden de la bodega y del inventario del Departamento de Manejo de Materiales.
● Actualizar el archivo de equipos en stock (Costa Rica 1).
● Confeccionar documentos de entrega, reportes de instalación y garantías de equipos.
● Archivar documentos varios.
● Actualizar el reporte de equipos, baterías y cargadores entregados, para el informe de power BI de la intranet.
● Atender llamadas telefónicas y coordinar reuniones.
● Confeccionar cotizaciones de ventas.
● Apoyar en los procesos licitatorios del gobierno y entidades privadas.
● Solicitar la compra de catálogos de equipos, estar al tanto del suministro de material de oficina del departamento.
● Actualizar las listas de clientes y sus asignaciones.
● Archivar digitalmente las órdenes de compra enviadas por los clientes.
● Manejo del servicio al cliente interno.
● Solicitar la creación de clientes en el sistema, enviar los documentos
necesarios y dar seguimiento a la aprobación de solicitudes de crédito de los clientes, informar al asesor cuando se encuentre aprobado por el departamento financiero.
● Revisar si un cliente o proveedor se encuentra creado en el sistema, si no solicitar los datos y enviarlos para hacer el ingreso.
● Mantener al día la flotilla de equipos, las garantías, los reportes de instalación y las listas de clientes.
● Realizar el proceso de facturación completo del departamento.
● Realizar el cierre de facturas y reservas con el Gerente Financiero.
● Brindar asistencia al cliente que requiera cotizaciones, información de los equipos, cualquier otra consulta.
● Realizar labores administrativas que se le asignen, propias del departamento.
Requisitos del Puesto
● Indispensable el conocimiento en SAP Business One: facturación / ofertas de venta, ordenes de compra, descargar archivos, bases de datos, buscar clientes, código de artículos, entre otros.
● Proactividad y disponibilidad de aprender.
● Bachillerato en Educación Media
● Técnico en Servicio al Cliente / Ejecutivo Comercial / Ejecutivo para Centros de Servicios
● Estudiante Universitario iniciando en la carrera de Administración de Empresas.
● 1 año de experiencia en puestos similares.
● Dominio intermedio del idioma inglés.
Experiencia Deseada
● 1 año de experiencia en puestos similares.
Habilidades Deseadas
● Proactividad y disponibilidad de aprender.
● Dominio intermedio del idioma inglés.
Otros detalles
Area del Puesto
Servicio al Cliente
Ubicación del Puesto
Plaza Viquez , San Jose, Costa Rica
Salario
450.000 (Moneda Local)
Nivel Académico
Bachillerato Secundaria
Nivel de Cómputo
Office Basico (Word,Excel,Outlook)
Idiomas
Inglés: 50%