Agente servicio al cliente
Importante Empresa
- Publicado el: 18-03-2024,
- por Importante Empresa.
- Descripción de la Empresa: Business Process Outsourcing.
Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
Recibir llamadas entrantes para brindar soporte de servicio al cliente a asegurados, agentes y terceros que llaman para sus Planes de Retiro brindando información general o haciendo seguimiento sobre Transacciones Financieras en sus cuentas.
Tipos de llamadas:
• Desembolsos: Distribuciones de efectivo, Préstamos (nuevas solicitudes y seguimiento)
• Transferencias Salidas (nuevas solicitudes y seguimiento)
• Transacciones Financieras: Transferencias de valor y reequilibrio de cuentas
• Actualizar información general (Email y dirección postal, número de teléfono, información bancaria)
• Proporcionar información general (impuestos, aprobaciones, sanciones, cumplimentación de formularios)
Requisitos del Puesto
Requerimientos mínimos:
• Inglés C1.
• Bachillerato en educación media.
• Experiencia en Retirement Services.
• Disponibilidad de estar al teléfono.
Experiencia Deseada
Costumer service.
Otros detalles
Area del Puesto
Call Center
Ubicación del Puesto
Guararí, Heredia, Costa Rica
Nivel Académico
Bachillerato Secundaria
Nivel de Cómputo
Office Basico (Word,Excel,Outlook)
Idiomas
Español: 100%
Inglés: 90%